北京维富友公司是首批作为淘宝TP战略之一的淘宝开放平台的合作伙伴，维富友电子商务不仅做到了与淘宝等网上商城的数据同步，同时能帮助您很好的管理公司内部的账务，将网上商城、供应商、物流、分支机构、消费者等相关业务整合到一个平台上的软件产品，该产品已在多家得到成功应用，成为传统品牌商融合线上线下的好伙伴。

本系统软件特点如下：

1、公司业务的全流程管理：从订货到采购，从订单到配送，再扩展到支付结算、VIP会员关怀，产品提供了既可单独应用，又可统一管理的全流程、分阶段管理方案。实现多级利润核算及多种成本核算方法，为企业提供及时准确的经营状况分析。

2、数据同步共享：只要在维富友电子商务平台中操作，就能实现与淘宝等多家网上商城的订单同步、库存同步及商品同步，信息流在整个系统的流通变得畅通无阻。

3、订单快速处理：网上自动转入的订单会进行判断，正常并付款订单会转入物流进行发货，异常订单会转到客服，客服据此与买家联系并确定订单。

客服人员在订单管理这个功能点里就能实现针对不同网上平台（如淘宝、拍拍、自有商城等）、不同业务类型（如订单处理、退货业务、换货业务等）、不同的业务情况（如未发货退换货、发货后退换货、付款后退货退款）的处理，并能围绕订单，将每个客服人员针对该订单的处理过程进行记录，这样便于其他人员的工作接替。

4、集成的财务业务一体化软件：本产品中含有账务管理及分析，解决了业务与财务脱节的问题。

5、的物流管理：通过订单合并、检货、验货、称重、发货等步骤实现的发货管理，系统能自动套打并批量打印快递单，避免人为造成的发错货物的情况。

6、VIP管理：客户产生购买后就会成为自己的会员，可以通过折扣、积分等功能增加用户粘着度，分析用户访问、购买行为对用户进行不同形式的关怀，让产生购买的用户真正成为自己的用户，让所有的网络用户都成为潜在用户。

7、支持多种条形码及PDA设备：系统中能支持不同码制的条形码，能进行标签自由设计及批量打印，支持扫描抢、数据采集器、PDA等多种数据采集设备。

8、自动补货：根据订单及库存情况自动产生采购计划，降低库存积压。

9、费用管控：对运营中发生的各种费用进行管理，防备管理漏洞。

10、责任到岗：根据需要设置业务流程并严格权限设置，做到责权明确，并方便对客服、仓库管理人员进行绩效考核。

11、管理预警：通过预警提示，让企业及早发现隐患。

12、灵活多变的智能报表：提供查询及分析功能，可进行任意维度的库存及销售分析，满足报表个性化的要求。